Regulamin

Regulamin sklepu internetowego gregsarna.com

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy gregsarna.com prowadzony jest przez Sarna & Sarna, z siedzibą w 25-028 Kielce, ul. Sadowa 8, wpisaną do CEIDG, NIP: 657-06-95-456, REGON: 260032470.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji.
  3. Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz Przedsiębiorców.
  4. Kontakt ze Sprzedawcą: contact@gregsarna.com lub formularz kontaktowy: gregsarna.com/contact.

§2 Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w sklepie niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.
  3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: gregsarna.com.
  4. Sprzedawca – Sarna & Sarna, dane jak w §1 ust. 1.
  5. Towar – rzecz ruchoma oferowana w sklepie.

§3 Składanie zamówień i zawieranie umów

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu, 24/7.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
  3. Sprzedawca dostarcza zamówienie na adres podany przez Klienta.

§4 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. W przypadku zamówień realizowanych do Niemiec i innych krajów UE, ceny zawierają polski podatek VAT, zgodnie z zasadą sprzedaży wysyłkowej na odległość.
  3. Dostępne metody płatności: szybkie płatności online, karta płatnicza.

§5 Dostawa

  1. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich: UPS, DPD.
  2. Towar wysyłany jest z Polski. Wysyłki realizowane są na terytorium Polski oraz do krajów UE, w tym Niemiec.
  3. Koszty dostawy wskazywane są w trakcie składania zamówienia.
  4. W przypadku dostaw do Niemiec nie są naliczane żadne dodatkowe cła ani opłaty importowe. Klient ponosi jedynie koszty dostawy wskazane przy składaniu zamówienia.
  5. Klient zobowiązany jest upewnić się, że zamówiony mebel może zostać wniesiony do miejsca przeznaczenia (np. przez drzwi, klatkę schodową).

§6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listownie lub mailowo na contact@gregsarna.com).
  3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego w sklepie, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest odesłać towar na adres Sprzedawcy: Sarna & Sarna, 25-028 Kielce, ul. Sadowa 8, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (w tym transportu zwrotnego do Polski), chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je pokryć.
  6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodził się na inne rozwiązanie.

§7 Reklamacje i gwarancja

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
  2. Reklamacje można składać mailowo na contact@gregsarna.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Konsumenta.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  5. Towary drewniane mogą różnić się od siebie usłojeniem i odcieniem, co nie stanowi wady produktu.

§8 Polityka prywatności i RODO

Administrator danych:

  • Administratorem danych osobowych jest Sarna & Sarna, 25-028 Kielce, ul. Sadowa 8.
  • Kontakt: contact@gregsarna.com

Cel przetwarzania danych:

  • Realizacja zamówień i obsługa klienta
  • Rozliczenia księgowe
  • Marketing (np. newsletter, jeśli wyrazisz zgodę)

Podstawy prawne:

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne sprzedawcy
  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (newsletter, promocje)

Prawa użytkownika:

  • Dostęp do swoich danych
  • Sprostowanie danych
  • Usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”)
  • Ograniczenie przetwarzania
  • Przenoszenie danych
  • Sprzeciw wobec przetwarzania
  • Skarga do Prezesa UODO

Przechowywanie danych:

  • Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa (księgowość, podatki) lub do momentu cofnięcia zgody (newsletter).

    Dane z formularza kontaktowego

    Dane osobowe podane w formularzu kontaktowym, takie jak imię, adres e-mail oraz numer telefonu, będą przetwarzane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie. Dane te nie będą wykorzystywane do celów marketingowych ani przekazywane podmiotom trzecim. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do uzyskania odpowiedzi na zapytanie.


§9 Polityka plików cookies

  • Sklep korzysta z plików cookies w celu:
    • prawidłowego działania strony
    • poprawy komfortu korzystania z serwisu
    • celów analitycznych i marketingowych
  • Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.
  • Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

§10 Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

  1. Do umów zawieranych przez Sklep stosuje się prawo polskie.
  2. W przypadku Konsumentów z Niemiec i innych krajów UE zastosowanie mają również bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa ich zwykłego pobytu, w szczególności dotyczące ochrony konsumentów.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  4. Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§11 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania na stronie.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, a w przypadku Konsumentów z Niemiec – również przepisy prawa niemieckiego w zakresie ochrony konsumentów.